Finansije i Osiguranje - Srbija

Novi zakon: Banke odgovornije, klijenti zaštićeniji

Svaki trošak koji banka zaračunava svojim klijentima, od narednog ponedeljka mora da bude bez skrivenih zamki u „sitnim slovima“.

Kreditni dužnici će odahnuti, jer banke moraju i da spuste kamate na nivo iz prvog potpisanog ugovora. Većina korisnika usluga već su dobili obaveštenja da potpišu anekse ugovora, sa novim kamatama.

- Banke imaju obavezu da za sve kredite koji su ugovoreni pre 5. decembra, a po kojima obaveze dospevaju posle tog datuma, usklade ugovore u svim slučajevima kada oni sadrže promenljivu kamatnu stopu i elemente koji nisu ugovoreni u skladu sa ovim zakonom - objašnjava Mira Erić-Jović, viceguverner Narodne banke Srbije.

- Nije tačno da svi ugovori koji sadrže promenljive kamate treba da budu pretočeni u ugovore sa fiksnom kamatom. Važno je samo da u aneksima, bude tačno prikazan obračun kamatne stope.

Kod dinarskih kredita se dešavalo da je banka u periodu kada je referentna kamatna stopa pala, prvobitno ugovorene kamatne stope zadržavala na istom nivou, ili ih čak povećavala. To znači da je, u stvari, povećavala svoju maržu, koja je trebalo da bude fiksna.

- Nemojte da izbegavate potpisivanje aneksa ugovora - savetuje viceguverner NBS.

- Pažljivo pročitajte prvi ugovor koji ste potpisali sa bankom i uporedite ga sa ponudom iz aneksa ugovora. Posebno treba obratiti pažnju na kamatnu stopu.

Građani strahuju da aneks nosi i nepovoljnije kamate od prvobitnih.

- Generalno, ne bi smelo da bude nepovoljnije za klijenta - ističe Mira Erić-Jović.

- Nova kamatna stopa, usklađena sa zakonom, ne može biti viša od one koju je klijent potpisao u prvom ugovoru i to je uvek gornja granica.

U slučaju da klijent posumnja da mu banka, u stvari, nudi refinansiranje kredita po ceni koja je niža od sadašnje, ali veća od prvobitno potpisane, može da se žali banci i o tome obavesti NBS.

Klijent banke stiče pravo da prevremeno otplati kredit bez troškova za preostali deo trajanja ugovora. Naknada se može naplatiti samo kada je vrednost prevremene otplate veća od milion dinara u periodu od 12 meseci. Visina naknade ograničena je na najviše jedan odsto prevremeno otplaćenog kredita, ako je do kraja otplate ostalo više od jedne godine. Ako je preostalo manje od jedne godine, naknada je maksimum 0,5 odsto.